Kargo & İade Politikası
**Kargo ve İade Politikası**
**Etsy Digital Shop** olarak müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Dijital ürünlerimizin teslimatı ve iade politikaları ile ilgili bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.
**1. Kargo Politikası**
**Dijital Ürün Teslimatı**
- Etsy Digital Shop üzerinden satın aldığınız dijital ürünler, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından anında erişiminize sunulacaktır.
- Dijital ürünler, Etsy platformu üzerinden indirilebilir dosyalar veya erişim bağlantıları şeklinde sağlanır.
- Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, dijital ürünler hesabınıza bağlı olarak kullanılabilir hale gelir ve indirilebilir içerik olarak sunulur.
**2. İade Politikası**
**Dijital Ürünler için İade ve İptal Koşulları**
- Dijital ürünlerin doğası gereği, indirme veya erişim sağlandıktan sonra ürünler iade edilemez ve ücret iadesi yapılamaz.
- Ancak, satın aldığınız dijital ürünlerde teknik bir sorun yaşarsanız veya ürün açıklaması ile uyumsuz bir durum söz konusuysa, sorununuzu çözmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunu inceleyip uygun bir çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız (örneğin, ürünün yeniden sağlanması veya eşdeğer bir ürün ile değiştirilmesi).
**İade Süreci ve Şartları**
- İade taleplerinizi, ürünle ilgili yaşadığınız sorunun detaylarını belirterek, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde support@etsydigitalshop.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
- İade talepleri, her durumda dikkatlice incelenir ve müşterilerimize en uygun çözüm sunulmaya çalışılır.
**3. Müşteri Memnuniyeti ve Destek**
- Etsy Digital Shop olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Dijital ürünlerimiz veya satın alma sürecinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- Destek ekibimiz, sorularınıza ve sorunlarınıza en kısa sürede çözüm bulmak için yanınızda olacaktır.
**İletişim Bilgileri**
Kargo ve iade politikamız veya başka herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olduğunda bize ulaşabilirsiniz:
- **E-posta**: etsydigitalshop@gmail..com
- **Adres**: Istanbul / TURKEY
---
**Etsy Digital Shop** olarak, dijital ürünlerimizin kalitesine ve müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Alışverişlerinizde bize güvendiğiniz için teşekkür ederiz.
---
**Etsy Digital Shop** olarak müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı amaçlıyoruz. Dijital ürünlerimizin teslimatı ve iade politikaları ile ilgili bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.
**1. Kargo Politikası**
**Dijital Ürün Teslimatı**
- Etsy Digital Shop üzerinden satın aldığınız dijital ürünler, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından anında erişiminize sunulacaktır.
- Dijital ürünler, Etsy platformu üzerinden indirilebilir dosyalar veya erişim bağlantıları şeklinde sağlanır.
- Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, dijital ürünler hesabınıza bağlı olarak kullanılabilir hale gelir ve indirilebilir içerik olarak sunulur.
**2. İade Politikası**
**Dijital Ürünler için İade ve İptal Koşulları**
- Dijital ürünlerin doğası gereği, indirme veya erişim sağlandıktan sonra ürünler iade edilemez ve ücret iadesi yapılamaz.
- Ancak, satın aldığınız dijital ürünlerde teknik bir sorun yaşarsanız veya ürün açıklaması ile uyumsuz bir durum söz konusuysa, sorununuzu çözmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunu inceleyip uygun bir çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız (örneğin, ürünün yeniden sağlanması veya eşdeğer bir ürün ile değiştirilmesi).
**İade Süreci ve Şartları**
- İade taleplerinizi, ürünle ilgili yaşadığınız sorunun detaylarını belirterek, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde support@etsydigitalshop.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
- İade talepleri, her durumda dikkatlice incelenir ve müşterilerimize en uygun çözüm sunulmaya çalışılır.
**3. Müşteri Memnuniyeti ve Destek**
- Etsy Digital Shop olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Dijital ürünlerimiz veya satın alma sürecinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- Destek ekibimiz, sorularınıza ve sorunlarınıza en kısa sürede çözüm bulmak için yanınızda olacaktır.
**İletişim Bilgileri**
Kargo ve iade politikamız veya başka herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olduğunda bize ulaşabilirsiniz:
- **E-posta**: etsydigitalshop@gmail..com
- **Adres**: Istanbul / TURKEY
---
**Etsy Digital Shop** olarak, dijital ürünlerimizin kalitesine ve müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Alışverişlerinizde bize güvendiğiniz için teşekkür ederiz.
---
